SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Tu Derecho a la Eliminación de Datos

En Todos los predios en un solo lugar, respetamos tu privacidad y te ofrecemos la posibilidad de solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas. Este derecho está protegido por las leyes de protección de datos y es fundamental para mantener el control sobre tu información personal.

¿Qué Datos Eliminamos?

Información de perfil de usuario (nombre, email, teléfono)
Datos de autenticación y sesiones
Historial de búsquedas y preferencias
Vehículos guardados o favoritos
Comentarios o interacciones en la plataforma
Datos de suscripción a newsletters
Información de contacto y consultas

Proceso de Eliminación

1. Solicitud Inicial

Envía tu solicitud de eliminación a través de cualquiera de los métodos disponibles a continuación.

2. Verificación de Identidad

Verificaremos tu identidad para proteger tu información y asegurar que solo tú puedas solicitar la eliminación de tus datos.

3. Procesamiento

Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles, eliminando permanentemente tus datos de nuestros sistemas.

4. Confirmación

Recibirás una confirmación por email una vez que tus datos hayan sido eliminados exitosamente.

Métodos de Solicitud

📧 Por Email

Envía un email a nuestra dirección de privacidad con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".

hugo@movilauto.com

📞 Por Teléfono

Llama a nuestro número de atención al cliente para solicitar la eliminación de tus datos.

30095035

Información Requerida

Para procesar tu solicitud de eliminación, necesitamos la siguiente información:

Nombre completo
Dirección de email asociada a tu cuenta
Número de teléfono (si lo proporcionaste)
Motivo de la solicitud (opcional)
Confirmación de que deseas eliminar permanentemente tus datos

⚠️ Información Importante

Eliminación Permanente: Una vez que tus datos sean eliminados, no podrán ser recuperados. Esta acción es irreversible.

Datos Legales: Algunos datos pueden ser retenidos por períodos específicos debido a obligaciones legales o regulatorias.

Servicios: La eliminación de tus datos puede afectar tu capacidad para usar ciertos servicios de la plataforma.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud?

Procesamos todas las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días hábiles desde la recepción de tu solicitud completa.

¿Puedo cancelar mi solicitud de eliminación?

Sí, puedes cancelar tu solicitud en cualquier momento antes de que se complete la eliminación, contactándonos por los mismos medios.

¿Qué pasa con los datos que compartí con terceros?

Solo podemos eliminar los datos que están bajo nuestro control directo. Te recomendamos contactar directamente a los terceros para solicitar la eliminación de datos que hayas compartido con ellos.

Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, no dudes en contactarnos.

Última actualización: 4/7/2025